Médiation avec happyfizz

Happyfizz est formée aux techniques de médiation et est partenaire de médiateurs agréés auprès de la Cour d’Appel de Rennes, et qui sont membres de Centres de Médiation.

Pour qui?

Nous intervenons en tant que médiateur judiciaire (avec nos partenaires agréés) ou conventionnel essentiellement au sein des entreprises : litiges sociaux ou tensions entre équipes ou entre les entreprises : litiges commerciaux.

Exemples de missions de médiation : conflits entre des membres d’une équipe qui ne communiquent plus et ne travaillent plus ensemble, ce qui bloque le fonctionnement d’une organisation ; le non-respect d’un cahier des charges avec des retards de livraison ; etc.

Notre Méthode

1. Nous validons avec les différentes parties que tous les acteurs sont volontaires au processus de médiation. Une réunion d’information peut être programmée pour en expliquer les grands principes.

2. Nous organisons des entretiens individuels d’1h30 environ.

3. Nous programmons les sessions plénières de 2h maximum.

L’objectif de la médiation est d’organiser 1 à 3 réunions plénières environ (parfois jusqu’à 6 réunions) pour travailler sur tous les sujets qui sous-tendent le litige. Tous les problèmes sont purgés les uns après les autres dans un cadre courtois, bienveillant et respectueux des propos de chaque partie.

Le médiateur est, en ce sens, le garant du cadre de la médiation et s’assure que la parole de chacun soit respectée. Il joue le rôle de clarification des positions des uns et des autres et accueille toutes les émotions.

4. Les parties recherchent elles-mêmes leurs propres solutions.

Un accord confidentiel peut être formalisé par les parties et soumis à l’homologation du juge si elles le demandent.

5. Nous clôturons la mission de médiation.