Médiation avec happyfizz

Happyfizz est agréée auprès de la Cour d’Appel de Rennes depuis 2019, et est membre depuis 2021 du Centre de Médiation de Rennes.

Pour qui?

J’interviens en tant que médiateur judiciaire ou conventionnel essentiellement au sein des entreprises : litiges sociaux ou tensions entre équipes ou entre les entreprises : litiges commerciaux.

Exemples de missions de médiation : conflits entre des membres d’une équipe qui ne communiquent plus et ne travaillent plus ensemble, ce qui bloque le fonctionnement d’une organisation ; le non-respect d’un cahier des charges avec des retards de livraison ; etc.

Ma Méthode

1. Je valide avec les différentes parties que tous les acteurs sont volontaires au processus de médiation. Une réunion d’information peut être programmée pour en expliquer les grands principes.

2. J’organise des entretiens individuels d’1h30 environ.

3. Je programme les sessions plénières de 2h maximum.

L’objectif de la médiation est d’organiser 1 à 3 réunions plénières environ (parfois jusqu’à 6 réunions) pour travailler sur tous les sujets qui sous-tendent le litige. Tous les problèmes sont purgés les uns après les autres dans un cadre courtois, bienveillant et respectueux des propos de chaque partie.

Le médiateur est, en ce sens, le garant du cadre de la médiation et s’assure que la parole de chacun soit respectée. Il joue le rôle de clarification des positions des uns et des autres et accueille toutes les émotions.

4. Les parties recherchent elles-mêmes leurs propres solutions.

Un accord confidentiel peut être formalisé par les parties et soumis à l’homologation du juge si elles le demandent.

5. Je clôture la mission de médiation.